M. PANJI PANGESTU Pengarang Wawan Syafutra, S.Si., M.Pd Dosen Pembimbing 2 Muhammad Supriyadi, M. Pd Dosen Pembimbing 1 Muhammad Suhdy, M.Pd Penguji 1 Muhammad Supriyadi, M. Pd Ketua Penguji Yuli Febrianti, M.Pd.Si. Penguji 2 M. PANJI PANGESTU Contributor

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan masyarakat terhadap fasilitas yang disediakan di Taman Olahraga Megang, Kota Lubuk Linggau. Taman ini dirancang untuk mendukung aktivitas fisik masyarakat dengan menyediakan fasilitas olahraga seperti lapangan, alat fitness outdoor, dan area jogging. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi untuk menggali persepsi dan pengalaman pengguna terhadap kebersihan, keamanan, kenyamanan, dan kelengkapan fasilitas yang tersedia. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi terkait kondisi taman. Analisis tematik dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna merasa puas dengan fasilitas yang disediakan, dengan skor tertinggi pada kelengkapan alat olahraga outdoor (4.45) dan keamanan taman (4.47). Namun, ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, seperti kebersihan taman dan penerangan, yang masing-masing memperoleh skor 3.66 dan 3.52. Meskipun demikian, keinginan pengguna untuk terus menggunakan fasilitas taman secara rutin relatif tinggi (skor 4.02), dan banyak yang merekomendasikan taman ini kepada keluarga dan teman (skor 3.93). Rekomendasi untuk meningkatkan kebersihan, memperbaiki penerangan, dan memperhatikan fasilitas bagi penyandang disabilitas diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Penelitian ini memberikan wawasan penting mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap fasilitas taman olahraga dan memberikan masukan praktis bagi pengelola taman untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas yang ada. Diharapkan hasil penelitian ini dapat digunakan untuk memperbaiki pengelolaan taman olahraga di Kota Lubuk Linggau serta mendorong masyarakat untuk lebih aktif berpartisipasi dalam kegiatan fisik. Kata kunci: kepuasan masyarakat, fasilitas taman olahraga, kebersihan, keamanan, kenyamanan, fenomenologi