RATIH EKA SAKTI Pengarang ENDAR PRADESA Pengarang TIARA SYAHRANI Pengarang

Tujuan Penelitian ini adalah untuk menggali dan mengeksplorasi keputusan mengadopsi atau belum mengadopsi Software as a Service oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kota Lubuklinggau. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain penelitian eksploratif. Peneliti mengumpulkan data primer dengan teknik wawancara mendalam kepada 12 informan dari 6 sektor UMKM yang paling mendominasi usaha di Kota Lubuklinggau. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi inovasi Software as a Service berupa layanan cloud accounting di Kota Lubuklinggau masih tergolong rendah. Secara personal para pelaku UMKM masih berada pada tahap awareness dan interest. Sedangkan secara kelompok usaha, UMKM di Kota Lubuklinggau masih berada pada tingkat pada tingkat early majority ke late majority bahkan bisa mencapai ke laggard. Faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi inovasi layanan cloud accounting pada UMKM di Kota Lubuklinggau, yaitu : 1) Faktor pendukung yaitu kemudahan mengakses dan menginput data dan efektivitas dalam kegiatan operasional usaha. 2) Faktor penghambat adalah lemahnya kemampuan memahami teknologi, kekurangan sumber daya kompeten, data keuangan yang masih sedikit, dan lemahnya manajemen usaha. Lemahnya kemampuan memahami teknologi ke dalam performance expectancy, kekurangan sumber daya kompeten, dan data keuangan masih sedikit ke dalam facilitationg condition serta lemahnya manajemen usaha ke dalam effort expectancy.